Seminare

Früher oder später sind sie da: schwierige Gespräche mit Kunden/-innen, Lieferanten/-innen oder Geschäftspartnern/-innen. Warum diskutiert der Kunde/die Kundin denn schon wieder über die Arbeitszeit, die ich in Rechnung gestellt habe. Jetzt muss ich den Preis verhandeln - das ist mir unangenehm. Wir sind täglich Konflikten ausgesetzt, ob im beruflichen oder im privaten Umfeld: zwischen Kollegen/-innen, mit Kunden/-innen oder mit Kooperationspartern/-innen. Viele Menschen schieben Probleme gerne auf die lange Bank, ignorieren sie und merken dabei nicht, wie sie sich noch verstärken. Aber: Konfliktfähigkeit ist erlernbar!

In diesem Training

• erfahren Sie, wie Sie Konflikte analysieren, verstehen und Strategien für deren Bewältigung entwickeln.
• lernen Sie, wie Sie auf Augenhöhe kommunizieren, Konflikte offen ansprechen und gemeinsam mit Ihrem Geschäftspartner/Ihrer Geschäftspartnerin konstruktive Lösungen finden.
• bearbeiten Sie anhand von Praxisbeispielen verschiedene Konflikte und erarbeiten konstruktive Lösungsmöglichkeiten.